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804138：为什么打电话别人听不到

回复：您好，请先备份数据，如果您之前已经备份过数据，或者目前手机中没有需要备份的数据，建议您可以尝试一下进入Recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery模式）清空所有数据，开机之后暂时不要还原数据，看看是否可以解决问题，如果还是无法解决可能是硬件问题需要带售后检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

少爷姓段：2A 的显示屏裂了，要换的话就只能换显示屏总成吗？

回复：您好，小米2A屏幕坏了需要更换显示屏总成，配件价格：http://www.ch999.com/product/18412.html，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

lxy4130284：为什么老是死机，甚至点个百度地图都会自己卡死机？

回复：您好，如您是联网使用和网络是有关系的，死机一般是软件兼容或是系统问题，您可卸载部分软件或备份联系人恢复出厂试下，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

小米 手机 2A 白色行..：你们的服务电话是多少

回复：您好，销售热线4006259939按3，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

121884049：换块外屏多少钱 ，机子在你们那里买的

回复：您好，机子需要更换显示屏总成，配件价格：http://www.ch999.com/product/18412.html，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

804137：我的手机是小米2当前版本22.0稳定版。提示升级23.0需不需要升级。

回复：您好，手机升级是有风险的，而且联网升级网络不稳定也容易出现问题，建议您不要自行升级，如有需要您可抽时间带机子到店面由技术员处理，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

2020：为什么信号老是时弱时强，甚至没有

回复：您好，您可换卡试下，该机一般是没有信号的问题，可能您使用的卡时间长，或抽时间带机子到店面检测下卡槽，感谢您的关注，预祝您生活愉快！查看详细

132****7846：你们的购机送话费是不是有些什么规定呀？是不是要换套餐还是要换卡？

回复：您好，购机送费是需要换新卡的，您选购任意一款机型之后我们赠送您一张联通卡，您可选择适合自己的套餐，之后就可以享受联通公司最高50%的话费赠送，24个月的合约期内只要机卡不分离，都将有高额话费赠送。详解：http://www.ch999.com/help/4488.html。感谢您的关注，预祝您购机愉快！ 查看详细

小米2A：我9月份跟朋友一起买的手机，在相同的地方我的手机会没信号，他的信号很好是什么原因？

回复：您好，是同一家运营商的卡有这种情况先换卡试下，如还是一样需要带机子到技术部确定，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

258456：为什么 打开图库时天天动听会自动关闭？？？

回复：您好，可能是软件兼容性的问题，或者是系统问题，您可卸载部分软件或者备份联系人，恢复出厂试下，也可尝试卸载天天动听，重新下载，希望可以帮到您，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细